Plus de 2000 Professionnels de santé nous font confiance partout en France depuis 2007
Disponible du lundi au vendredi de 7h30 à 19h, le samedi de 8h à 12h toute l’année en dehors des jours fériés
Contactez notre service commercial au 09 73 01 48 99 pour demander un essai sans engagement !
Qui sommes nous ?
Secrétariat téléphonique médical, Télé-secrétariat médical, permanence téléphonique médicale
Spécialiste du Secrétariat téléphonique médical, du Télé-secrétariat médical et de la permanence téléphonique médicale depuis plus de 15 ans.
Expérience et innovation permanente grâce à notre service développement pour offrir le meilleur rapport qualité prix à nos cabinets médicaux clients et la meilleure expérience d’accueil téléphonique à nos patients !
Voici un exemple d’automatisation dans l’agenda médical partagé Agendapro pour faire gagner du temps à nos Télé-secrétaires médicales et maximiser la qualité côté praticien.
Nos utilisateurs à 100% professionnels de santé du domaine médical et paramédical (80% de Spécialistes en Médecine générale situés partout dans les territoires de France Métropolitaine attendent que :
– Accueilpro assure leur accueil téléphonique avec une gestion optimale du temps d’attente téléphonique
– Assure la gestion de l’agenda en ligne dans le respect du cahier des charges mais en sachant faire preuve de discernement quand nécessaire car gérer un Agenda n’est pas seulement remplir des cases.
– Le faire avec le bon niveau de qualité dans le temps et avec un prix stable car le tarif de nos client est conventionné en majorité.
Ces exigences sont le gage d’une collaboration de long terme ce que veulent nos utilisateurs pour leurs patients également. Chez Accueilpro nos premiers Médecins utilisateurs (2007) sont toujours là. Demandez un essai sans aucun engagement de notre service de Télé-secrétariat médical pendant 30 jours.
Souscrivez un abonnement Accueilpro avec Agendapro et le service de prise de rendez-vous en ligne Docrdv.fr + option de Téléconsultation médicale et rappel de rendez-vous par SMS pour bénéficier d’un engagement de gel de prix de l’abonnement au Secrétariat téléphonique médical et du prix par appel hors forfait pendant 5ans !
Vous êtes Télésecrétaire médicale et souhaitez candidater ? Nous vous remercions de votre intérêt pour la permanence téléphonique médicale Accueilpro et vous invitons à cliquer ici pour nous adresser vos références.
Une équipe à taille humaine
La Permanence téléphonique médicale Accueilpro à 100% en “France Métropolitaine”.
Notre service de Permanence téléphonique médicale est assuré par de petits bureaux dédiés gérant un nombre limité de praticiens pour garantir le temps d’attente (la taille de l’effectif de chaque bureau est également plafonnée car nous ne sommes pas un centre d’appel mais bien un service de proximité, c’est une attente majeure des 400 praticiens de santé qui nous font quotidiennement confiance).
Nous sommes présents en 2014 dans plus de 60 départements et physiquement dans six régions et garantissons la qualité de notre prestation et la stabilité de notre prix grâce des investissements conséquents dans nos applications métier, nos structure Telecom mais également dans l’expertise de nos secrétaires !
Secrétariat téléphonique
Toute l’année en dehors des jours fériés
| Lundi au vendredi | 07:30 – 1900 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
Notre formule pour votre accueil téléphonique
Une petite équipe de secrétaires sympas et expérimentées dans un bureau Accueilpro proche de votre cabinet médical + un Agenda sur mesure (simple et rapide à utiliser) et une gestion rigoureuse du temps d’attente = Votre activité en toute sérénité !
Notre expérience dans le domaine Médical
Nos références depuis 2007 !
Notre équipe accompagne au quotidien des Professionnels en: Médecine Générale, Dermatologie, Gynécologie Obstétrique, Angiologie, Anesthésie (Clinique Privée), Radiologie (Programmation IRM et SCANNER), Psychiatrie et développe des applicatifs métier taillés sur mesure pour répondre aux exigences particulières de chaque métier.
Question fréquemment posée : mes secrétaires disposent-elles d’une formation médicale ?
Réponse : nos secrétaires disposent d’une expertise moyenne de deux ans dans la gestion de l’accueil téléphonique de praticiens médicaux et paramédicaux agîssant dans la quasi totalité des spécialitées disponibles. Cette polyvalence nous apporte une expertise globale dans la gestion administrative du monde médical.
Gestion des urgences médicales ?
“Vous soignez vos patients pendant que nous soignons votre accueil téléphonique 6h30 par semaine toute l’année !”
Nous travaillons quotidiennement pour des praticiens installés dans des zones où le premier service d’urgence se trouve à plus de 20/30 minutes (Finistère, Essonne, Ardèche, Lot et Garonne etc.) Le premier service d’urgence ici c’est le praticien !
Notre mission première est d’identifier les suspicions d’urgence vitale, de les transmettre au médecin dans le temps le plus réduit possible (Gestion optimale du temps d’attente).
Contactez notre service commercial pour obtenir les coordonnées de praticiens proches de votre cabinet et pour lesquels nous oeuvrons quotidiennement, cela afin de vous assurer de la qualité de notre expertise !
Testez notre service de Permanence telephonique pendant 30 jours sans engagement
afin de vous assurer de notre qualité de service !
Accueilpro, un secrétariat à distance ? Pas autant que cela. Le terme de Secrétariat à distance est utilisé couramment pour parler d’une permanence téléphonique médicale soit d’un secrétariat situé à distance du cabinet médical pour lequel il opère.
À Accueilpro, le lien avec nos utilisateurs est très important c’est pourquoi nous déployons notre service en micros bureaux à taille humaine dans les départements de la France Métropolitaine près de ces derniers. Notre volonté: Proposer un service de Télé-secrétariat où Secrétariat à distance à prix réduit mais sans compromis sur la connaissance des attentes des Professionnels de santé qui nous confient leur accueil téléphonique.
Quel est le Télé-secrétariat médical le moins cher ?
Bonne question ! Sachez que le Télésecrétariat médical Accueilpro publie ses tarifs sur son site en toute transparence depuis 2007 (Simulateur de prix avec possibilité de récupérer un devis en trois clics) et que notre prix pour le service de secrétariat téléphonique médical n’a pas augmenté depuis dix ans. Vous pourrez donc facilement comparer avec les autres Télésecrétariats.
Quel est le prix par appel de la permanence téléphonique médicale Accueilpro ?
0.79€ TTC par appel dans le forfait et au delà pour les appels entrants, idem pour les appels sortants et cela depuis 10 ans alors que le prix par appel moyen sur le marché de la permanence téléphonique médicale se situe autour de 1€.
Accueilpro est-il compatible avec Doctolib ou un autre agenda en ligne ?
Oui vous pouvez tout à fait bénéficier de notre Secrétariat téléphonique avec Doctolib cependant nous ne pouvons garantir le prix proposé sur notre application métier conçu en interne depuis bientôt 15 ans spécifiquement pour la permanence téléphonique médicale.
Contactez notre Secrétariat pour connaître le prix du Secrétariat téléphonique Accueilpro avec le service Doctolib.
Engagement qualité
La Permanence téléphonique Accueilpro notre engagement qualité !
“Notre premier engagement porte sur le sourire, la disponibilité et l’écoute qui sont des qualités essentielles pour le métier d’accueil des patients, de secrétariat téléphonique! “
Notre engagement :
Sérieux
A conclure avec nos clients Professionnels de santé un contrat de service qui décrit les prestations fournies, en conformité avec le contexte légal et les spécificités professionnelles afférentes. Les modalités de fonctionnement sont définies dans un cahier des charges avant le départ de la prestation.
A informer nos clients de toute évolution qui modifierait la nature de notre offre de permanence téléphonique conformément à nos conditions générales de service.
A appliquer la convention collective des prestations de service du secteur tertiaire, ainsi que tous les textes législatifs et réglementaires s’y rapportant.
Contractuellement et Moralement sur la confidentialité, sur le respect de nos correspondants, sur l’écoute nécessaire à la bonne appréhension de leur attente, à la recherche permanente d’une solution à leur demande conformément au cahier des charges de nos clients.
Sécurité
A sécuriser l’accès aux informations relatives à nos clients: Sécurisation de l’application Agendapro qui consigne l’intégralité des informations évoquées supra.
Au secret professionnel.
A n’utiliser les informations personnelles de nos clients et relatives à l’activité de nos clients que pour le ou les télé service(s) concerné(s) avec eux (activité de secrétariat téléphonique Accueilpro), en accord avec la législation.
A garantir la disponibilité des équipements par une remise en service rapide en cas de panne: Maintenance des équipements informatiques et de télécommunication.
Qualité
A maintenir un degré de qualité maximum: En effectuant une gestion rigoureuse de l’organisation de nos ressources humaines et techniques.
En faisant évoluer notre technologie CRM et Télécom et l’expertise de nos ressources humaines pour répondre aux exigences de nos clients et nouvelles contraintes du marché.
Des questions ?
Est ce que le Télésecrétariat médical à distance Accueilpro est basé en France ?
Réponse
OUI EXCLUSIVEMENT. Nous nous interdisons contractuellement de travailler en dehors de l’hexagone pour notre activité de permanence téléphonique médicale.
La prise de rendez-vous en ligne comporte-t-elle un risque de non-respect des consignes ?
Réponse
OUI EXCLUSIVEMENT. Nous nous interdisons contractuellement de travailler en dehors de l’hexagone pour notre activité de permanence téléphonique médicale.
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